Публичная оферта на оказание услуг

Дата размещения (последнее изменение): 2 сентября 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Миленькина Александра Анатольевича, ИНН 231850381935 (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Регистрация аккаунта на сайте https://taucloud.ru (далее — «Сайт»), и/или оплата Услуг Пользователем считается полным и безоговорочным акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) и означает заключение договора оказания услуг на условиях настоящей оферты.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://taucloud.ru, включая личный кабинет Пользователя.
1.2. Услуги — комплекс услуг, оказываемых Исполнителем: DNS-хостинг доменных зон Пользователя, гео-проксирование трафика с защитой от DDoS-атак, WAF (защита веб-приложений), выпуск и обслуживание SSL-сертификатов, а также дополнительная услуга шифрования исходящего трафика серверов Пользователя.
1.3. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации, для управления Услугами, DNS-записями и оплатой.
1.4. Пробный период — период бесплатного или льготного использования Услуг, предоставляемый новому Пользователю на условиях, указанных в тарифах на Сайте.
1.5. Абонентская плата — периодический (ежемесячный или ежегодный) платёж за предоставление Услуг согласно выбранному Пользователем тарифному плану.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю Услуги в объёме и на условиях, указанных в настоящей оферте и в описании тарифов на Сайте, а Пользователь обязуется своевременно оплачивать Услуги.
2.2. Состав, характеристики и стоимость Услуг определяются действующими тарифами, опубликованными в личном кабинете и/или на странице тарифов Сайта, и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу для уже оплаченных периодов.
2.3. Услуги оказываются дистанционно, без оформления Сторонами двустороннего документа на бумажном носителе.

3. Порядок заключения договора и регистрации

3.1. Для получения доступа к Услугам Пользователь проходит регистрацию на Сайте, указывая достоверные данные (адрес электронной почты и иные запрашиваемые сведения).
3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа в личный кабинет и за все действия, совершённые под его учётной записью.
3.3. Использование Услуг допускается только в законных целях. Пользователю запрещается использовать Услуги для размещения и распространения материалов, нарушающих законодательство РФ, права третьих лиц, для рассылки спама, распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга и иных противоправных действий.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Оплата Услуг производится в российских рублях через платёжного оператора ЮKassa банковской картой или иным доступным на Сайте способом.
4.2. Новым Пользователям может предоставляться пробный период на условиях, указанных в личном кабинете. По окончании пробного периода Услуги предоставляются на платной основе согласно выбранному тарифу.
4.3. Абонентская плата взимается на условиях автоматического продления подписки (автоплатёж) на очередной период (месяц или год) с использованием ранее сохранённого способа оплаты, если Пользователь не отменил автопродление в личном кабинете до даты списания.
4.4. Пользователь вправе отменить автопродление подписки в любой момент в личном кабинете. Отмена автопродления не влечёт возврата денежных средств за уже оплаченный период — Услуги продолжают оказываться до конца оплаченного периода.
4.5. Фискальный чек по каждому платежу формируется и направляется Пользователю в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…».
4.6. Возврат денежных средств. Пользователь — физическое лицо вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных на момент отказа Услуг в порядке статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Заявление на возврат направляется на электронную почту support@taucloud.ru и рассматривается в срок до 10 (десяти) рабочих дней.

5. Приостановление и прекращение оказания услуг

5.1. В случае неоплаты (истечения пробного периода или отсутствия очередного платежа) Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг гео-проксирования — трафик, подпадающий под действие услуги, перестаёт направляться на защищённый узел, посетителям может отображаться информационное уведомление о необходимости оплаты. DNS-записи и настройки Пользователя при этом не удаляются.
5.2. При поступлении оплаты оказание приостановленных Услуг возобновляется в автоматическом режиме без дополнительных действий со стороны Пользователя.
5.3. Исполнитель вправе полностью прекратить оказание Услуг и удалить учётную запись Пользователя в случае нарушения пункта 3.3 настоящей оферты, а также при отсутствии оплаты в течение длительного срока (свыше 90 дней), уведомив Пользователя по электронной почте.
5.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Услуг и удалить аккаунт через личный кабинет либо обратившись в поддержку.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:
— обеспечивать функционирование Услуг с учётом технических перерывов на профилактику и обновление оборудования;
— предоставлять техническую поддержку по вопросам, связанным с оказанием Услуг;
— уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий оферты и тарифов.

6.2. Пользователь обязуется:
— своевременно вносить абонентскую плату;
— не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;
— самостоятельно нести ответственность за содержание сайтов и сервисов, трафик которых обрабатывается с использованием Услуг.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в оказании Услуг, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), действиями третьих лиц (операторов связи, регистраторов доменных имён, платёжных систем), а также за косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям, связанным с исполнением настоящего договора, ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Услуги за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, послужившему основанием для претензии.
7.3. Исполнитель не является владельцем и не несёт ответственности за содержание сайтов Пользователя, трафик которых обрабатывается с использованием Услуг.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://taucloud.ru/privacy-policy и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

9. Срок действия, изменение и расторжение договора

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до расторжения в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст оферты. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте по адресу https://taucloud.ru/terms. Продолжение использования Услуг после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

10. Разрешение споров

10.1. Претензии по вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, направляются в письменной форме на электронную почту support@taucloud.ru и рассматриваются в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.
10.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Миленькин Александр Анатольевич
ИНН: 231850381935
Электронная почта: support@taucloud.ru
Полные банковские реквизиты опубликованы на странице: https://taucloud.ru/requisites